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Assistenza tecnica avanzata e interventi tecnici da remoto

SERVIZIO DI ASSISTENZA AVANZATA SOFTWARE FINSON: telefonate rapide e accesso remoto al tuo PC a un prezzo irrisorio!



Se durante l’utilizzo di un software Finson riscontri un problema tecnico e desideri parlare con un operatore specializzato, puoi ricorrere al servizio di assistenza avanzata Finson.com.

Per essere contattato da un tecnico nel minor tempo possibile, segui questa semplice procedura:

1) Acquista un abbonamento direttamente dalla scheda del programma in tuo possesso;

2) Annota o stampa il codice pratica/abbonamento che avrai ricevuto via e-mail dopo l’acquisto.

3) Compila il modulo per la richiesta di assistenza avanzata inserendo i dati richiesti, incluso il codice pratica/abbonamento.


Ti ricordiamo che, se non hai bisogno di parlare con un operatore, puoi ricevere supporto tecnico gratuitamente attraverso il servizio di assistenza via e-mail.

CONDIZIONI DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA AVANZATA FINSON

Il servizio di assistenza avanzata Finson.com (di seguito “il servizio”) è volto a fornire all’utente supporto tecnico qualificato limitatamente ai software Finson ai quali il servizio è riservato.
Nota: l'assistenza avanzata è garantita solo per le versioni dei software attualmente in commercio. Per tutti i software in commercio non coperti dal servizio di assistenza avanzata è possibile richiedere gratuitamente l’assistenza tecnica via e-mail.
Possono richiedere il servizio gli utenti in possesso di regolare codice di licenza software (presente sulla licenza d’uso del programma) e di un valido codice pratica/abbonamento (ricevuto via e-mail dopo l’acquisto di uno dei servizi di assistenza avanzata Finson.com).
Il servizio non prevede la risoluzione di problemi informatici non direttamente legati al funzionamento del software Finson di cui l’utente è licenziatario, quali problemi dovuti alle caratteristiche hardware del computer sul quale è installato il programma, al suo sistema operativo o a software di terze parti, così come problemi causati da virus/malware o da attività non previste dal programma quali importazioni speciali di dati. Il servizio non include interventi per la personalizzazione del software, delle sue parti o dei moduli di stampa (per i programmi che offrono questa funzione) né attività di consulenza inerente all’utilizzo dei programmi.

L'abbonamento mensile, dove disponibile, ha una validità di 30 gg. dall’acquisto. L’abbonamento annuale ha una validità di 365 gg. dall’acquisto. Finson.com srl si riserva il diritto di modificare o interrompere il servizio, temporaneamente o definitivamente, in qualsiasi momento e senza preavviso, rimborsando, nel caso di interruzione definitiva, il periodo non fruito da parte dell’utente.

Il servizio di assistenza avanzata è disponibile nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì dalle ore 9:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 17:00.