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Software gestionali e personali per Windows

BENVENUTO NEL SERVIZIO DI ASSISTENZA FINSON

DICONO DI NOI
(commenti verificabili sul più prestigioso sito di recensioni):


"La mia esperienza è ottima!! seguita in tutti i passi e risolto il problema. Ho riscontrato professionalità velocità e gentilezza"

"Qualsiasi problema.. Leonardo me lo risolve… ottimi ragazzi... molto preparati e veloci.."

"Ho chiesto delucidazioni per l'implementazione del nuovo Finson Express: risposte chiare e soprattutto veloci"

"Avevo problemi con la natura dei codici iva e numerazione fatture... mi hanno aiutato in brevissimo tempo... ottimo servizio."

"Cortesi e professionali. Non riuscivo ad aprire un file di archivio Contintasca 8 perché protetto da password che ovviamente avevo dimenticato, ho inviato il file e hanno tolto la protezione; il tutto nel giro di un paio di ore, o forse meno, dal mio invio. Grazie."

"Assistenza sempre pronta ed efficace. Risolto il mio problema anche se attraverso la mail non sempre può essere semplice. Soddisfatto!"

"Lavoriamo con Aquila dalla versione 7 e ci siamo sempre trovati molto bene, ad ogni nuova versione viene perfezionato e aggiornato. L'assistenza è rapida ed efficace, i ragazzi si dedicano e delucidano con pazienza e professionalità.
E' molto probabile che sia questo il motivo cui non abbiamo voglia di cambiare."

 



Ogni giorno lavoriamo per aiutarti e rendere più piacevole l'esperienza con i nostri software: per questo motivo vantiamo più di 4 stelle su 5 sulla piattaforma di recensioni più prestigiosa a livello internazionale!
Ti ricordiamo che l'assistenza da noi fornita riguarda la risoluzione di eventuali problemi riguardanti le funzionalità tecniche dei software attualmente in produzione.
Non possiamo fare formazione sull'utilizzo dei software, ragion per cui ti preghiamo di fare riferimento ai manuali presenti in ogni programma.
Come è comprensibile, non possiamo intervenire per risolvere problemi legati al PC, quali: presenza di virus, sistemi operativi danneggiati, problemi di hardware o firewall, conflitti con software di terze parti.
Inoltre, non forniamo consulenza di carattere fiscale in quanto questa è di competenza del proprio commercialista.
P.S. SE TI SERVE UNA RISPOSTA URGENTE O UN CONTATTO TELEFONICO, TI PREGHIAMO DI UTILIZZARE IL SERVIZIO DI ASSISTENZA AVANZATA!

L'assistenza gratuita e gli abbonamenti di assistenza avanzata sono riservati ai software in commercio. Se stai utilizzando un software fuori produzione puoi richiedere una quotazione per l'assistenza a pagamento, tenendo presente che problematiche legate a cambi di normativa o compatibilità tecnologiche non potranno essere risolte. Se desideri informazioni puoi scrivere a commerciale@finson.com
 

Servizi self-service correlati:


Servizio risoluzione problemi di autenticazione FINSON EXPRESS
Nel caso di problemi con accesso al servizio FINSON EXPRESS, tramite il programma e/o tramite il portale web, si prega di lasciare una segnalazione nella pagina dedicata, raggiungibile cliccando qui: Richieste Finson Express (richiede login).

Servizi di assistenza:

DOMANDE E RISPOSTE

Prima di chiedere assistenza ti invitiamo a consultare il nostro archivio delle soluzioni, che hanno aiutato altri utenti. Accedi a questa sezione e fai la tua domanda o riassumi il problema digitando nella casella Cerca aiuto. Mentre digiti, sotto appariranno gli articoli suggeriti dall'Archivio delle soluzioni.
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Nel caso non trovassi nessun articolo che fa al caso tuo, segui le istruzioni per richiedere assistenza gratuita tramite il ticket oppure valuta l'assistenza telefonica a pagamento.

ASSISTENZA BASE VIA E-MAIL E TICKET

L'assistenza base (erogata tramite ticket con notifiche via e-mail) è compresa nel prezzo di tutti i software FINSON.

Per contattare il Servizio Assistenza Finson.com e ricevere supporto tecnico gratuitamente è necessario accedere a questa sezione, selezionare la voce 'Invia un ticket' e compilare ogni parte della richiesta.
Nota bene: è necessario indicare l'indirizzo email al quale riceverai una notifica, non appena i nostri tecnici risponderanno alla tua richiesta.

Tempo di risposta previsto: circa 5 giorni lavorativi dall'invio della richiesta.

Il servizio di assistenza è riservato alla risoluzione di problemi tecnici relativi ai programmi.
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ASSISTENZA AVANZATA A PAGAMENTO

L'assistenza avanzata a pagamento è il nostro servizio TOP e consente di avere risposte rapide (nell'arco della giornata lavorativa o entro il giorno lavorativo successivo).
Acquistando il servizio di assistenza avanzata i nostri tecnici potranno contattarti telefonicamente o concordare un accesso remoto al PC qualora fosse necessario.

Per maggiori dettagli sul servizio consulta la relativa scheda.

Tempo di risposta previsto: max 1 giorno lavorativo dall'invio della richiesta.

Il servizio di assistenza avanzata è riservato alla risoluzione di problemi tecnici relativi ai programmi.
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